1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, ярлики та повну комплектацію.
1.2. Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Товари, що підлягають поверненню та обміну
2.1. Одяг, взуття, аксесуари та інші непродовольчі товари, придбані в нашому інтернет-магазині.
2.2. Не підлягають поверненню: персоналізовані товари, вироби з ознаками використання, гігієнічні товари у пошкодженій упаковці.
Порядок повернення/обміну
3.1. Для ініціювання повернення чи обміну покупець повинен звернутися за контактами:
Email: hatsanukraine@gmail.com
Телефон: +380738156430
3.2. Покупець повідомляє номер замовлення, ПІБ та причину повернення/обміну.
3.3. Продавець надає інструкцію для надсилання товару.
Витрати на доставку
4.1. Якщо товар повертається через брак або помилку продавця — витрати на пересилку сплачує продавець.
4.2. Якщо повернення/обмін з інших причин — витрати на пересилку несе покупець.
Повернення коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
5.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 робочих днів.
